Technique de Vente – Comment être un bon Vendeur / Commercial ?
Technique de Vente – Comment être un bon Vendeur / Commercial ?


Certains vendeurs sont exceptionnels ! Mais
comment font-ils ? Quelles sont leur techniques et méthode de vente ? Comment vous aussi
vous pouvez multiplier vos performances commerciales actuelles par 2, par 3, voir plus en fonction
de votre situation ? Nous allons tout de suite voir les 6 techniques
pour devenir un top vendeur, c’est-à-dire vendre professionnellement, efficacement et
avec régularité au quotidien ! Bonjour et bienvenue dans la série 1J1TDV, ici Victor Cabrera, expert en efficacité
commerciale. Il n’est pas rare de voir un seul vendeur
faire autant de chiffre d’affaires que le reste de son équipe commerciale réunie. C’est en général celui qui fait littéralement
trembler la concurrence ! Mais soyons franc, cela est assez rare. Il arrive bien sûr que pendant de courtes
périodes, certains vendeurs arrivent “par hasard” à réaliser quelques jolis coups
avec plusieurs ventes successives, mais ils cessent ensuite de vendre avec cette même
efficacité commerciale. C’est un peu comme la “chance du débutant”
aux cartes ou au poker. Les performances ne sont absolument pas régulières
! Et c’est bien là toute la différence entre le vendeur professionnel et le débutant,
l’amateur. Le grand professionnel de la vente arrive
à reproduire les performances avec régularité, et ce peu importe la conjoncture économique,
la concurrence et les influences externes. Mais comme cela reste rare, ce vendeur d’élite
que personne n’arrive à égaler est souvent classé dans la catégorie « exceptionnel
» et ses compétences sont dites “non-reproductibles”. Les autres vendeurs appellent ça un « don
», comme ils n’obtiennent pas les mêmes résultats c’est forcément quelque chose
d’innée. Ils arrivent à se convaincre qu’on né
grand vendeur ou bien on ne l’est pas ! Eh bien c’est totalement faux ! La bonne
nouvelle, c’est qu’on le devient… vous pouvez le devenir, peu importe votre niveau
actuel ! Ce qui caractérise le top vendeur qui font 5 à 10 fois le chiffre de ses concurrents
en externe mais également en interne au sein de son équipe, ce sont en fait des techniques
et méthodes de vente bien précises. Il n’y a rien de miraculeux !
J’ai résumé pour vous ces techniques de ventes pour performer au quotidien et devenir
un excellent vendeur. 1.L’empathie : Plus vous aidez les gens à obtenir ce qu’ils désirent et plus vous aurez de succès Zig Ziglar Intéressez vous au client. De quoi a-t-il besoin, de plus, de mieux ? Pourquoi désire t-il changer quelque chose à sa situation actuelle ? Quels sont ses objectifs ? Les problématiques qu’ils rencontrent. Comprenez sa situation en profondeur, mettez-vous sincèrement à sa place et aidez le grâce à votre expertise à faire le meilleur choix possible. Et puis élevez votre niveau de service au delà des standards habituels plus vous serez performant différenciez-vous immédiatement de vos concurrents pour susciter la préférence ! !
2.L’authenticité : Soyez honnête, soyez vrai et ne jouez pas
un rôle avec vos clients. La confiance, ça se gagne ! Elle met parfois du temps à s’installer
dans une relation commerciale, alors soyez digne de cette confiance qui vous est accordée.
Ne succombez pas au profit immédiat en arrangeant la vérité sur les performances ou la qualité
de votre produit ou service car tôt ou tard cela se retournera contre vous. Et les statistiques
parlent d’elles même un client satisfait en parle à 3 personne dans son entourage
alors qu’un client insatisfait en parle à 10 personnes ! Alors soyez congruent, faites
ce que vous avez promis et prenez soin de votre client !
3.La volonté de performer : Dans n’importe quel domaine, pour être
le meilleur, il faut le vouloir ! Mais dans la vente, être simplement bon ne suffit plus.
Cela implique de travailler sur soi, se remettre en question, avoir une détermination a toute
épreuve. Apprendre en permanence, se former, analyser et modéliser les meilleures pratiques
commerciales. Les tester sur le terrain en clientèle, se les approprier et les faire
siennes pour qu’elles résonnent vraiment ! Sans oubliez la répétition car comme le
disait Bruce Lee : je n’ai pas peur de celui qui connait mille coups et qui les a pratiqué
une seule fois, je me méfie par contre de celui qui connait un seul coup en l’ayant
pratiqué 1000 fois. 4.L’expertise :
A l’heure d’internet, du digital et du mobile, pour l’acheteur, l’information
est facilement accessible aujourd’hui. C’est pourquoi encore une fois il faut viser l’excellence
commerciale. Il y a les vendeurs distributeurs qui se contentent de fournir au client ce
qu’il demande, et les vendeurs professionnels qui prennent le temps d’analyser et de comprendre
afin d’aiguiller le client vers le meilleurs choix possible avec des produits et services
complémentaires pour améliorer son expérience d’achat. Bref, vous devez être incollable
sur votre marché, votre entreprise, la règlementation, les données techniques de vos produits et
services, les nouvelles tendances, etc. C’est tout cela qui permet d’apporter de la valeur
ajoutée aux prospects et clients qui croisent votre chemin. Si vous vous contentez de lui
apporter une information qu’il peut trouver en 2 clic sur son smartphone, il peut se passer
de vous ! 5.L’intelligence commerciale situationnelle
: La technique de vente s’apprend, les étapes
de la vente, les accélérateurs de décisions, le traitement des objections, le closing,
vous trouverez tout ça sur mon blog, dans mes livres sur la vente et la négociation
et dans les différentes vidéos que je réalise pour vous. Mais il y a une chose qui ne tient
qu’à vous : c’est l’application, la mise en pratique de toutes ces techniques
de vente dans votre quotidien. Encore une fois, le travail et la persévérance vous
conduiront au stade de la maitrise : la compétence inconsciente qui permet de faire face instantanément
à tout type de situation en face d’un client, de telle façon que cela passe pour un « don
». Ce fameux don que possèdent les meilleurs vendeurs. Mais qui en réalité n’en ait
pas un ! Cela se cultive, l’intelligence commerciale situationnelle est le résultat
de votre apprentissage, de votre travail au quotidien et de votre degré de persévérance.
Le meilleur des professeurs reste le client !
6.L’amélioration continue : Cela fait parfaitement le lien avec le point
précédent. Vous avez déjà entendu parler de la boucle PDCA : Plan Do Check Act. Planifiez
les choses : préparez vos entretiens de vente aux petits oignons du pitch commercial jusqu’au
traitement des objections et du closing. Tout s’anticipe, il n’y a pas de place pour
l’improvisation. Ensuite, exécutez le plan, déroulez votre vente face au client. Puis
contrôlez les résultats. Débriefez ou faites vous débriefer pour analyser avec précision
ce qui fonctionne, ce sur quoi vous devez capitaliser, et ce qui doit être améliorer
lors de vos prochaines ventes. Et puis enfin Agissez ! N’attendez pas, mettez en place
immédiatement les plans d’actions correctifs dés le prochain entretien de vente. C’est
véritablement la clé du succès qui fait la différence entre un grand champion et
un amateur. Un Mohammed Ali de la vente ou bien un touriste qui s’est reconverti et
qui regarde ses performances dégringoler en se disant que les autres ont de la chance
! Peu importe d’où vous partez et quel est votre niveau actuel ! L’amélioration
continue est votre meilleur allié. Michael Jordan a dit : « J’ai raté 9000 tirs dans
ma carrière. J’ai perdu presque 300 matchs. 26 fois, on m’a fait confiance pour prendre
le tir de la victoire et j’ai raté. J’ai échoué encore et encore et encore dans ma
vie. Et c’est pourquoi je réussi. » Il n’y a pas de chance dans ce métier,
je vous le répète : 1. L’empathie et le désir de s’intéresser
aux autres 2. L’authenticité
3. La volonté de performer 4. L’expertise
5. L’intelligence commerciale situationnelle 6. L’amélioration continue
Combinez ces qualités avec les techniques de vente que je partage avec vous chaque jour
et vous deviendrez sans aucun doute le top vendeur de votre marché !
Cette vidéo est maintenant terminée, vous avez aimé cliquez sur j’aime, partagez
et je vous dis à demain pour une nouvelle vidéo dans la série 1J1TDV !

7 thoughts on “Technique de Vente – Comment être un bon Vendeur / Commercial ?”

  1. Emmanuel Gauch says:

    Très bonne vidéo claire et précise, je suis d'accord avec vos analyses qui sont logiques et vérifiables sur le terrain . Bizarrement ceux qui critiquent n'apportent aucuns d'arguments… mauvais choix de métier surement..

  2. Kati Chichi says:

    Je suis d'accord avec vous

  3. RINGAN says:

    reprenons a 5 minutes 30 , un fournisseur et un vendeur aussi tout vendeur a la base n'est que prestataire si le matériel ne lui appartient pas donc pourquoi conseiller un client sur ces besoins si nous pré statons q'un seul produit ? ..

  4. dimitri dimitri says:

    Désolé mais déjà on ne peux espéré obtenir le même résultat avec tout le monde car chacun et différent et si y avais une formule magique on le serais, après on a des technique d influence, voire de manipulation très efficace avec la plupart des gens mais la première chose pour être Bon, c'est l analyse. Une fois qu On sais analysé un type de profil, on peux a peux près savoir comment l abordé et surtout comment l amené à dépensé.

  5. Benoit Planson says:

    bonne vidéo mais l'accent ne fait pas sérieux lol pourtant je suis de Carcassonne mdr

  6. sylla abdoulaziz says:

    Svp aide moi dans ma vente de mes salades de fruits

  7. Mcquiszy Guede says:

    Très très très bonne gestuelle

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *